Дощовий день у незламному Харкові. Фоторепортаж

У Салтівському районі Харкова після нещодавнього російського обстрілу відкрили мобільний ЦНАП. Його розгорнули у гімназії неподалік від місця прильоту, аби люди могли оперативно подати документи на державну програму «єВідновлення», оформити компенсацію за вибиті вікна та пошкоджене житло, а також отримати необхідні консультації.На місці працюють адміністратори ЦНАПу, а також реєстратори Департаменту реєстрації Харківської міської ради. Люди кажуть — звертатися поруч із домом значно зручніше.У міськраді зазначають: мобільні ЦНАПи після обстрілів дозволяють швидше приймати заяви від постраждалих та допомагати людям із оформленням державної компенсації.

Тепер допомогу можна отримати ще швидше та ефективніше. У Харкові реформували міську диспетчерську службу «1562» — добре знайомий містянам сервіс, куди ще до повномасштабної війни зверталися з комунальними питаннями. Сьогодні функціонал служби значно розширили. Відтепер це вже не лише диспетчерська з питань ЖКГ, а фактично міська служба допомоги, яка працює у посиленому режимі 24/7 та консультує харків’ян з будь-яких питань.Модернізацію служби реалізували за підтримки міжнародних партнерів — ПРООН, Королівства Бельгії та Харківського ІТ-кластеру. Оновлена «15-62» дозволяє швидше обробляти звернення містян, координувати роботу служб та ефективніше реагувати на проблемні ситуації. У місті наголошують: головне завдання реформи — зробити допомогу людям максимально доступною та оперативною навіть у складних умовах воєнного часу.