ЦНАП Харкова відзначив 15-річчя

П’ятнадцять років тому у Харкові з’явилося місце, яке стало початком великих змін у сфері адміністративних послуг. Тоді це був Єдиний дозвільний центр — новий формат, який ламав звичну систему кабінетів, довідок і нескінченних пошуків «потрібного спеціаліста». Повідомляє .

Згодом саме він став основою для створення ЦНАП м. Харкова.

Крок за кроком змінювався сервіс, підходи, простір і сам принцип роботи — усе заради того, щоб послуги ставали ближчими, швидшими та зрозумілішими для людей.

Сьогодні ЦНАП м. Харкова — це вже 13 центрів у різних районах міста та велика команда людей, яка щодня працює для харків’ян.

За ці 15 років було все: перші електронні черги, онлайн-сервіси, тисячі консультацій, мільйони наданих послуг,
виклики пандемії, робота під час війни, нові формати допомоги людям. Але незмінним залишилося головне — бажання допомагати. Бо ЦНАП м. Харкова — це вже давно не лише про документи. Це про сервіс, довіру та людей.